Skip to main content
GuestGet te ajută să-ți formalizezi conformitatea GDPR și să gestionezi corect datele oaspeților.

​
Profilul de conformitate

Din Setări → Conformitate GDPR parcurgi un wizard în 5 pași:
  1. Identitatea operatorului — firma ta, ca operator de date;
  2. Persoana responsabilă cu protecția datelor;
  3. Retenția datelor — câte luni păstrezi datele (12–24, implicit 18);
  4. Aprobatorul — cine își asumă profilul;
  5. Sumar și adoptare.
Perioada de retenție nu e doar declarativă: documentele de identitate colectate la pre-check-in se șterg automat după expirarea ei.

​
Consimțămintele de comunicare

Oaspeții își dau consimțămintele granular (WhatsApp, marketing pe e-mail/SMS/WhatsApp) la pre-check-in sau din profilul de portal. Tu le vezi (read-only) pe profilul oaspetelui — mesajele de marketing pleacă doar către cine a acceptat.

​
Registrul de incidente cu oaspeți

Pe profilul unui oaspete (fila Incidente) poți înregistra factual incidente: neplată, no-show, daune, încălcări de politică — cu severitate și dovezi. Registrul e gândit GDPR-corect:
  • oaspetele e notificat și poate contesta; tu rezolvi contestația;
  • poți anonimiza (șterge) incidentul la cerere sau la expirarea retenției — se întâmplă și automat;
  • poți exporta datele unui oaspete (dreptul de acces al persoanei vizate).
Registrul e strict pentru uz intern, per organizație — nu e o „listă neagră” partajată între hoteluri. Folosește-l factual, cu dovezi, nu pentru impresii.