> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.guestget.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gestionarea rezervărilor

> Creează și modifică rezervări manuale.

Secțiunea **Rezervări** îți arată toate rezervările într-o listă, cu căutare, filtre și acțiuni rapide.

## Căutare și filtre

Cauți după nume, număr de rezervare sau proprietate și filtrezi după **status**, **status de plată** și **proprietate**. Cardurile de sus arată total rezervări, câte așteaptă confirmare, câte au check-in azi și venitul total.

## Coloanele listei

Check-in (date + nopți), oaspete (nume, număr, sursă), proprietate, preț total, status de plată și status rezervare.

## Acțiuni rapide

În funcție de status, butonul din dreapta se schimbă:

* **În așteptare** → **Confirmă**
* **Confirmată** → **Check-in**
* **Check-in** → **Check-out**

Din meniul „⋯” vezi detaliile, anulezi (cu motiv) etc.

## Rezervare nouă și acțiuni în masă

Butonul **Rezervare nouă** deschide un asistent de creare: alegi proprietatea, tipul de cameră și datele (cu verificarea disponibilității pe loc), cauți oaspetele în baza de date sau creezi unul nou, iar prețul se calculează automat — cu taxe și reduceri. Cu selecție multiplă poți confirma, anula sau **exporta** rezervările (CSV / PDF).

## Panoul de detalii al rezervării

Click pe o rezervare deschide panoul lateral, cu file:

* **Oaspete** — contact, valoare totală, nivel de loialitate, preferințe;
* **Fișă de cont (folio)** — toate consumurile postate (cazare, taxe, restaurant, extra), plățile și soldul; de aici emiți **factura combinată de checkout**;
* **Documente** — încarci/descarci acte atașate rezervării sau oaspetelui;
* **Note** — cod de acces, note interne, cereri speciale;
* **Activitate** — jurnalul modificărilor rezervării.

### Acțiunile din bara de jos

* **QR check-in** — generezi un cod QR/link de pre-check-in de înmânat oaspetelui (unic, expiră în 15 minute);
* **Înregistrează plata** — încasezi online (integral sau avans 30%) prin [gateway-ul configurat](/setari/plati);
* **Restituie** — refund integral sau parțial pe o plată, cu motiv (necesită permisiunea de restituiri);
* **Mută camera** — vezi [Mutarea între camere](/operatiuni/mutare-camera);
* **Rutare charge** — trimite anumite consumuri pe factura unei firme — vezi [Facturarea firmelor](/facturare/firme);
* **Garanție card (pre-autorizare)** — blochezi o sumă pe cardul oaspetelui fără să o încasezi (garanție no-show, avans sau consumuri): oaspetele introduce cardul, iar tu **încasezi** garanția mai târziu sau o **eliberezi**. Necesită Stripe ca [gateway de plată](/setari/plati); încasarea și eliberarea sunt permisiuni financiare separate.

<Note>
  Crearea și anularea rezervărilor necesită permisiunea potrivită — vezi [Utilizatori și permisiuni](/setari/utilizatori).
</Note>