> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.guestget.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Loialitate, recompense și recomandări

> Program de fidelizare: niveluri, recompense și recomandări.

GuestGet are un program de fidelizare cu trei componente, accesibile din meniul principal.

## Loialitate

Definești **niveluri** (tiers) cu praguri de puncte și beneficii. Vezi statistici: total puncte emise, sold mediu, valoare totală (LTV) și număr de membri pe nivel. Butonul **Recalculează** reactualizează nivelurile tuturor membrilor.

## Recompense

Creezi un catalog de **recompense** pe care oaspeții le pot revendica cu puncte. Pentru fiecare recompensă setezi tipul, costul în puncte și valoarea. Vezi câte sunt active și câte au fost revendicate.

## Recomandări

Urmărești programul de **referral**: cine a recomandat, oaspetele recomandat, statusul (în așteptare / finalizat / recompensat) și rata de conversie.

<Tip>
  Configurarea detaliată a programului se face din **Setări → CRM**.
</Tip>